CONNECT HELPCENTER · POSTAVKE DATUMA DOSTAVE
Omogućite kupcu odabir željenog datuma dostave.
Postavke datuma isporuke omogućuje prodavatelju da definira kada kupac može zatražiti dostavu: datum, dostupan vremenski raspon i napomenu. Uključite ovu mogućnost kada vam je za organizaciju isporuke važno znati kada kupac želi primiti paket.
Ako ne koristite ovu funkciju, isključite Upravljajte datumom isporuke i spremite promjenu. Dodatni obrazac za datum, vrijeme i napomenu ovog dodatka tada se ne prikazuje za tog prodavatelja na checkoutu. Ostale postavke dostave ostaju zasebne.
Kako otvoriti profil prodavatelja →Gdje se nalaze Postavke datuma isporuke?
- 01
U administraciji otvorite Prodavatelji → Prodavatelji (u nekim prikazima Distributeri), zatim profil svoje tvrtke.
- 02
Otvorite profil svoje tvrtke. Na kartici Dodaci pronađite i po potrebi proširite odjeljak Postavke datuma isporuke.
- 03
Uskladite postavke sa stvarnim mogućnostima dostave, zatim spremite gumbom Spremi. Ako ne vidite odjeljak ili je onemogućen za uređivanje, zatražite provjeru prava i aktivacije od Connect podrške.
Brojevi 1–9 na screenshotu odgovaraju numeriranim objašnjenjima polja u nastavku.
Uključivanje i obvezan datum
1 · Upravljajte datumom isporuke
Uključuje korištenje ove funkcije kod prodavatelja. Kada je isključena i promjena spremljena, njezin se obrazac ne prikazuje za tog prodavatelja na checkoutu. Za prikaz pri uključenoj funkciji potrebna je i odabrana odgovarajuća metoda dostave koja dopušta odabir datuma.
2 · Potreban je datum isporuke
Određuje mora li kupac odabrati datum kada je obrazac prikazan. Ako je uključeno, kupac treba ispuniti datum kako bi dovršio odgovarajući korak kupnje. Ako je isključeno, datum nije obvezan. Isključivanje obveznosti nije isto što i potpuno isključivanje funkcije.
Nedostupni dani i najraniji datum
3 · Nedostupni dani
Označite dane u tjednu kada ne omogućujete dostavu. Označen dan znači nedostupan dan. Ako označite subotu i nedjelju, kupac ne može odabrati subotu i nedjelju u ovom kalendaru. Ne označavajte sve dane ako želite omogućiti odabir datuma; barem jedan dan mora ostati dostupan.
Ovo su ponavljajući dani tjedna. Time ne unosite automatski pojedinačne blagdane ili izvanredne neradne datume. Takve potrebe pravodobno uskladite s Connect timom i svojom logistikom.
4 · Isporuka moguća za
Postavlja minimalni broj dana od trenutačnog datuma do najranijeg datuma koji kupac može odabrati. Primjerice, 7 dana znači da početni datum računanja nastupa sedam kalendarskih dana kasnije, a ne da je dostupno samo sljedećih sedam dana. Dnevni pomak i nedostupni dani mogu taj najraniji datum dodatno pomaknuti.
Broj dana uskladite s pripremom i organizacijom isporuke. Ova postavka nije broj radnih dana, nije rok izražen u satima i sama po sebi ne mijenja rokove ili uslugu vanjskog dostavljača.
Vremenski raspon i najmanji interval
5 · Koristite vremenski raspon isporuke
Uključite kada, uz datum, kupcu želite ponuditi izbor početka i kraja željenog termina. Ako je isključeno, vrijeme se ne prikazuje, a odabir datuma može ostati dostupan kada je glavna funkcija uključena.
6 · Vrijeme isporuke
Definira granice unutar kojih kupac bira vremenski raspon. Primjer 08:00–20:00 ograničava ponuđene termine na taj raspon. Postavite granice koje možete operativno podržati i provjerite prikaz na checkoutu.
7 · Minimalni interval vremena isporuke
Postavlja najmanju dopuštenu širinu odabranog vremenskog raspona, u satima. Vrijednost 1 znači najmanje jedan sat između početka i kraja, primjerice 10:00–11:00. Vrijednost 2 traži najmanje dva sata. To nije minimalni broj sati za pripremu narudžbe.
Interval mora stati u ukupni raspoloživi raspon. Ako je veći od cijelog raspona dostave, izbor vremena može izostati na checkoutu. Nakon izmjene provjerite da su početak, kraj i interval međusobno usklađeni.
Dnevni pomak nakon određenog sata
8 · Vrijeme nakon kojeg se rok isporuke pomiče za 1 dan
Ovo je dnevni granični sat za pomicanje najranijeg datuma za još jedan dan. Ako odaberete 11:00, pomak se primjenjuje od 11:00 nadalje prema vremenu sustava. Ne znači da se svi već odabrani datumi automatski pomiču ili da je 11:00 krajnji sat fizičke dostave.
Primjer bez nedostupnih dana: uz Isporuka moguća za = 1 dan, u ponedjeljak prije graničnog sata najraniji datum je utorak, a od graničnog sata srijeda. Ako tako izračunati dan nije dostupan, sljedeći dopušteni datum može biti kasniji. Ako ne želite ovaj dnevni pomak, odaberite Ne koristi.
Pri provjeri uskladite očekivanja s vremenskim postavkama sustava. Ako se granični sat ponaša drukčije od očekivanog, pošaljite podršci vrijeme provjere i snimku postavki.
Napomena kupca i ogledne postavke
9 · Maksimalna duljina poruke (u broju znakova)
Ograničava duljinu poruke kupca u obrascu ovog dodatka. Vrijednost 255 dopušta do 255 znakova, a ne riječi. Napomena kupca ne treba zamijeniti dogovor dostave koji vaša logistika stvarno može ispuniti.
Kako čitati prikaz sa slike?
- Upravljajte datumom isporuke je uključeno, a datum nije obvezan.
- Subota i nedjelja označene su kao nedostupne.
- Najraniji datum računa se od sedam kalendarskih dana unaprijed, uz mogući dodatni dnevni pomak.
- Uključen je izbor vremena unutar 08:00–20:00, s najmanjim rasponom od jednog sata.
- Od 11:00 najraniji se datum dodatno pomiče za jedan dan, uz poštovanje nedostupnih dana.
- Poruka kupca ograničena je na 255 znakova.
Odabrani datum i raspon predstavljaju zahtjev kupca koji trebate obraditi u skladu s dogovorenom uslugom. Sama aktivacija ne rezervira termin kod vanjskog dostavljača niti potvrđuje jamstvo isporuke u određeni sat.
Spremanje i provjera na checkoutu
- 01
Pregledajte aktivaciju, obveznost, nedostupne dane, broj dana, vremenski raspon, interval i granični sat. Kliknite Spremi i ponovno otvorite postavke radi potvrde spremljenih vrijednosti.
- 02
U javnoj trgovini pripremite košaricu s proizvodom tog prodavatelja. Unesite potrebne podatke i odaberite odgovarajući način dostave. Provjerite pojavljuje li se obrazac za tog prodavatelja.
- 03
Provjerite najraniji datum, blokirane dane, dopuštene sate i napomenu. Za pregled polja nije potrebno potvrditi stvarnu narudžbu. Slanje probne narudžbe i moguće obavijesti unaprijed dogovorite.
- 04
Ako obrazac izostaje, provjerite aktivaciju kod ispravnog prodavatelja, odabranu dostavu i ispravnost izračuna dostave. Podrška može provjeriti dopušta li ta metoda odabir datuma. Kod košarice s više prodavatelja postavke se primjenjuju prema pripadajućem prodavatelju i dostavi.
Česta pitanja o odabiru datuma dostave
Hoće li se polja prikazivati ako funkciju ne koristimo?
Ne. Isključite Upravljajte datumom isporuke i spremite postavku. To uklanja obrazac ovog dodatka za tog prodavatelja; drugi oblici napomena ili drugih dodataka imaju zasebne postavke.
Zašto nakon uključivanja i dalje ne vidim datum?
Potreban je odabran podržan način dostave i uspješan izračun dostave za tog prodavatelja. Provjerite i nedostupne dane te zatražite provjeru konfiguracije ako je potrebno.
Je li datum nužno obvezan?
Ne. Obveznost određuje Potreban je datum isporuke. Glavna funkcija može ostati uključena uz neobvezan datum.
Zašto je vrijeme nestalo iako je uključeno?
Provjerite stane li minimalni interval u raspoloživi raspon. Vrijeme i datum imaju odvojene postavke.
Jesu li ove postavke isto što i cijena ili područje dostave?
Ne. Datum i željeni termin dopunjuju podatke kupnje. Cijena, dostupnost metode i područje dostave uređuju se zasebno.
